2025 年 3 月 3 日，巴塞罗那世界移动通信大会 —— 全球网络与安全领域的领导者思科公司今日宣布了一系列网络创新成果，旨在赋能服务提供商推出差异化服务，并大规模提供有保障的人工智能连接体验。
思科的敏捷服务网络从根本上改变了服务提供商构建和运营网络的方式，为在人工智能市场竞争所需的服务开辟了新的盈利途径。该架构作为增长蓝图，将高速、功能丰富的 Silicon One 路由技术、统一的软件体验以及融合的 IP 和光网络整合在一个无缝的网络中。包括阿雷利昂（Arelion）、卢门（Lumen）和信实吉奥（Reliance Jio）在内的思科敏捷服务网络早期采用者，已大幅提升其网络性能，实现了降低成本、拓展新业务和改善客户体验的目标。
思科执行副总裁兼首席产品官 Jeetu Patel 表示：“人工智能的创新速度令人惊叹。技术突破正开始转化为消费者的全新体验以及企业的应用，这将重塑世界的运作和连接方式。这一转变为服务提供商带来了巨大机遇，他们可通过为人工智能升级基础设施来实现业务增长和降低成本。思科在帮助服务提供商将这些新收入流货币化方面具有独特优势，我们的敏捷服务网络提供了他们蓬勃发展所需的芯片、系统和软件创新。”
如今，思科通过两项新的创新成果扩展了敏捷服务网络，这两项成果提供对网络内和网络外连接的实时可视性，以实现真正的端到端保障。这些解决方案相结合，能够实现从家庭和移动连接用户到服务提供商核心网络以及网络外云交付服务的可视性。
- ThousandEyes Connected Devices：将思科 ThousandEyes 平台的功能扩展到服务提供商，增强了从家庭到网络外服务的用户体验可视性。现在，借助对最后一公里网络性能的洞察，服务提供商可以在用户受到影响之前解决问题，并凭借用户体验而非单纯的速度进行竞争。
- Provider Connectivity Assurance：新的人工智能驱动的 “用户体验” 功能提升了移动服务提供商的网络性能。借助实时流量洞察和预测需求智能，服务提供商可以提升用户体验、减少拥塞、最大化速度并动态调整频谱使用。
凭借增强的可视性和人工智能驱动的洞察力，像维珍媒体 O2（Virgin Media O2）和奥迪多（Odido）这样的服务提供商正在利用保障功能提高客户满意度和净推荐值（NPS），挖掘差异化服务的新机会并减少客户流失。
维珍媒体 O2 客户产品总监 Gareth Lister 表示：“在一个网络类型和服务迅速趋同的行业中，我们为能以各种方式为依赖我们的数百万客户提供更好的服务和更多价值而感到自豪。维珍媒体 O2 长期以来以超快速度而闻名，现在，借助 ThousandEyes Connected Devices 为我们的智能支持服务提供动力，我们能够独一无二地实时查看并主动衡量客户在家中的连接和体验。”
奥迪多荷兰公司接入网络主管 Juan Alberto Brescoli 表示：“在奥迪多，提供卓越的客户体验是我们的首要任务。思科的 Provider Connectivity Assurance 用户体验应用程序可以提供更深入的洞察，包括网络吞吐量、延迟以及实际应用性能。能够将该解决方案直接部署到现有基础设施上，无需额外硬件或网络重新配置，使得实施过程无缝衔接。随着我们固定无线接入（FWA）产品需求的持续飙升，对用户体验进行精确、实时的了解比以往任何时候都更加关键。”
思科正在为其移动服务平台引入新功能，以加速服务提供商的收入增长，包括应用程序和 API 生态系统，以及针对人员、空间和事物的先进网络服务，所有这些均以服务的形式提供。
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